殘疾人坐地鐵，真的“無障礙”？

　　昨天是國際殘疾人日——　　殘疾人坐地鐵，mini storage真的"無障礙"？　　殘疾人朋友在杭州坐地鐵，可撥打26311111尋求幫助　　□見習記者 霍翟羿　　昨天，三位特殊的"乘客"來到杭州地鐵1號線定安路站。在諸多乘客圍觀下，這"三位"顯得有些不安——它們是"法官"、"蘇米"和"三好"，三條訓練有素的導盲犬。原來，12月3日是國際殘疾人日，杭州地鐵集團邀請了幾位盲人和低視力殘疾人士來坐坐這現代化的交通工具，其中三位盲人就帶來了自己的導盲犬。　　其實，不單是允許導盲犬上地鐵，杭州地鐵在保障殘疾人"無障礙通行"方面，做了不少鮮為人知的努力。不過，也有些不盡如人意的地方。盲人體驗：導盲犬允入很好，但缺盲文引導　　其實，去年，導盲犬"法官"和主人許立勇就曾體驗過杭州地鐵，"三好"的主人蔡先生家住余杭，平時也常坐地鐵。對他們來說，地鐵並不陌生。　　"導盲犬就是個子大，怕嚇到旅客，其實我們還怕旅客不小心踩到我的'三好'呢。"蔡先生開玩笑說。看得出，對於國內首開先河、允許導盲犬進站上車的杭州地鐵，他還是挺滿意的，"本來過閘、上車，沒人陪同是很困難的，有了導盲犬就好多了，幾個我熟悉的站點，光靠'三好'引著我，就能進站出站了。"　　然而，並不是每個盲人都有導盲犬，不過定安路站工作人員告訴記者，除了地上的盲道，地鐵的無障礙電梯按鈕上也刻有盲文，這些都能起到導盲作用。　　另外，殘疾人坐地鐵，只要在窗口出示證件，就能享受不同程度優惠，像盲人坐地鐵就是完全免費的。如果需要工作人員引導，只要事先撥打迷你倉6311111告訴地鐵工作人員自己的進出站和坐車的大致時間，地鐵方面會安排工作人員接送。　　當然，蔡先生還是有不滿意的地方："有時候到了我不熟悉的車站，就有點麻煩，因為地鐵出口比較多，不知道哪個出口在哪裡。最好能在轉角上，添加一些盲文標注，這樣我們一摸就知道了。"部分站點搬輪椅全靠"小坦克"　　來坐地鐵的，還有許多行動不便、需要依靠輪椅的殘疾人。這些殘疾人是怎麼下到站台層、坐上列車的呢？　　杭州地鐵1號線發言人吳艇說，目前，1號線大部分站點都設有直通地面的無障礙電梯，但因為上蓋未完工等種種原因，還有部分車站沒有無障礙電梯。這些車站是城站站、武林廣場站、龍翔橋站、西湖文化廣場站、定安路站、客運中心站和七堡站。　　在這些站點，坐輪椅的殘疾人怎麼上下樓梯呢？　　定安路站值班站長熊沖給記者展示了車站的"秘密武器"——一台大概1.5米長、1米寬，下面裝著履帶的小推車，正式名稱是無障礙輪椅升降平台，熊沖他們稱其為"小坦克"。使用時，先通過車上裝的兩條軌道，把輪椅送上手推車，再把推車放到樓梯上，通過履帶來爬樓梯。　　熊沖說，這台小車是從日本進口的，成本要上百萬，充一夜的電，大概能支持送六七輛輪椅上下樓梯。遇到人流量大的日子，比如10月1日，坐輪椅的殘疾人多了，電就不夠用。比起直達地面的無障礙電梯，"小坦克"還是有些不方便。　　其實，杭州地鐵對於殘疾人，還是非常重視的。"基本來過一次的，我們站的電話，他們都會有。只要打電話過來，工作人員就會去引導，盡可能地多幫助殘疾人。"熊沖說。文件倉