2013年12月18日 星期三
App法無量大
手機愈是影像為中心,self storage畫面愈要相當大,因而手機變成闊大。這樣闊大的手機拿在手上不方便,因而想到用離體腕錶形式方便化。這腕表讓你聽電話收簡訊,應付了平時一般需要,到要用才拿手機出來操作,減輕不方便。要人多應付一個儀器,真可予人方便嗎?要我照應多個儀器我會覺得很麻煩。 要知道科技怎樣予人方便,要從我這些科技白痴的人的角度設想,從工程師的角度去看你實仆街。這腕錶離體接收器應該是工程師設想的吧,不是為了顧客的方便。若然躲在lab裡頭工作的工程師,他的巿場觸覺可達設計產品程度,我無話好說,因為電子世界什麼事都可以發生,但這仍是工程師的看法,撞正市場正好有這需要,你走運,但運氣好的時間不多,輸的可能性太大。這次腕錶這玩意我看會輸,而且輸得幾慘。為什麼不是連體的接收器?我只要從手機裡抽出個耳機聽來看影像,聽電話。手機放在袋裡只要拉個耳機出來,亦可以聽到經Siri scan文字後讀出來的簡訊,我亦可以口述簡訊和回覆簡訊,經過Siri以文字簡訊傳送出去。方便的手機為什麼不是這樣呢?為什麼要增加別人兼顧多個儀器的累贅呢? 手機改變我們與外界的關係,它將我們面對面的即時互動溝通伸展到海角天涯,以前只會在面前發生的即時對應,現在身在香港與紐約的女兒可以有同樣七情上面的即時對話。無論是朋友間的通訊,新聞或其他任何通訊,即時是直覺反應,即時,real time,標誌�現代資訊的意義:沒有了即時互動立刻反應的方便和速度,那通訊便沒法應用於現代生活的流動活動形式裡。手機未出現,還未有隨時隨身的通訊儀器,日常活動仍未受手機的即時互動推動的時候,即時的功能仍未出現。當手機二十四小時隨身伴�,儼如成了我們身體對外通訊的器官,即時互動的直覺便伸展到手機的功能上去。我們與人心領神會對話,看住樹葉隨風婆娑,鳥兒在叫,這一切即時即興,我站立那裡悠然地與它們互動�。我們生活運籌被手機的即時互動推動後,我們再也回不去那等待的年代。現在一切像流水波濤激浪,一切發生在即時流動中。即時,是手機帶給我們生活上極大的衝擊,也考驗我們道德和文明的耐力。當我們只剩下時間做即時事情的時候,而亦只有即時互動的刺激才夠bite,對不是即時的事情沒有了興趣,到了這地步天堂可以等,但我要即時,我就是不能等。這短視,即興衝動的行為對社會文化會有多大衝擊,我們無法知道。我們可預測的是,最少我們會更趨於即食文化。這趨勢似乎無法逆轉。 即時世界的互動將人行為的記憶帶回行動中,人不再停下來思考他的下一步,他從互動中逐漸看到下一步的形象在意識中呈現。行動裝載�他最多的記憶和最大的創造能量。記憶生存在人們互動的關係裡,這關係以外的記憶相對減少,例如一些被動的資訊,例如廣告,它的recall value相對減少。即時廣告應該是怎樣的呢?它要從即時互動迷利倉產生推廣效應,離開了這即時互動,你便離開了資訊漩渦的主流,你的廣告變成邊緣廣告。你不再告訴他你的產品有多好,這樣做他不會記得起你,你要與他建立即時的互動關係,即使這關係僅是短暫的邂逅,但這是個邂逅,不僅只是宣傳。即時廣告最後會是怎樣無人知道,瞎猜純粹是貪過癮,但即時廣告會是將來的主流廣告卻機會很大。即時廣告是顧客關係的建造,以即時互動炮製關懷,但也不能忽略了分享這功能。分享是手機世界資訊流量最大也最可靠的渠道。一群愛聽classical music的同好者分享音樂知識,樂器、音響、歌曲等資訊,一班朋友分享同樣的資訊有共同標準和話題也是一種bonding,不同的App不同的功能樂趣將人們團結起來。這些App團結到的那一族群,有明顯興趣和需求,是廣告的天堂。怎樣進到這些族群去而become relevant?這應該是怎樣形式的廣告?以後的廣告世界浩瀚無際。即時互動的世界裡廣告效應已演進到了顧客經驗的層次,你與你的顧客產生一段好的經驗,是你最強大的廣告,那已經不是相對的recall value了。在即時互動的手機世界,recall value已進入到迷惘裡,迷失了。 我總覺得Paypal等這些payment gateway是網絡時代概念的產品,不一定適合手機世界。為什麼不可以有個App代我應付所有賬目?我付的士車費也好,買了房子要付日圓、美元、歐元也好,它通通為我搞掂,所有日常費用它會為我處理好,只要我開始時告訴它我的要求,到後來它根據我的習慣逐漸改善,它的服務就更完美了。手機是我對外的器官,我是以個人的身份與這世界互動,一切從個人的角度出發,我要的服務也是個人化,我應用的App也應該是以個人為中心,從我的處境出發,而不是像到Paypal付賬,為了產生方便和批量要集中到某處。集合與批量這些詞彙在手機個人互動世界裡,也進入了迷宮,迷失在歷史殘骸中了。這種App會好貴,一定是cloud-supported App,是雲端協助的App。但它可以為你做很多事,省你好多時間,免你許多麻煩。我們習慣九點九美元的App,將來的App可以是一千幾百美元。試想想有個App為我每日測驗糖尿病狀況,調理我每日服用不同藥物的分量和時間,這會給我的糖尿病帶來多大的幫助!一千幾百美元買個這樣的App每月還要付費用,我也願意。更有用的App會陸續出現,這要等手機更powerful,因為幫助我們生活、健康和工作的App會是非常powerful。這些都是cloud-supported App,因為它有非常複雜的軟件科技,而這些cloud的背後除了server,便是它最重要的A.I.大腦——IBM的Watson。手機氾濫,手機世界浩瀚,但最後這浩瀚世界的大腦是Watson,IBM會是多powerful!迷你倉
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